Boevenstreken van de fiscus: bezwaar afwijzen vanwege ontbreken bewijs als gevolg beslissing Belastingdienst

Nadat de Belastingdienst/Toeslagen de toeslagen in september 2014 stopte van meer dan 300 vraagouders die in het CAF11 dossier voorkwamen, ging een groot deel in bezwaar tegen de beslissing. Echter die bezwaren werden soms afgewezen doordat ouders geen bewijs konden geven die direct het gevolg was van het stoppen van de toeslag!

In het rapport van de Nationale Ombudsman is het volgende hierover te lezen:

Wat zij (een advocaat van een groep vraagouders red) tenslotte erg oneerlijk vindt is dat de bezwaarbehandelaars om betalingsbewijzen over de maanden september t/m december 2014 vragen. Die betalingsbewijzen zijn er meestal niet omdat Toeslagen de kinderopvangtoeslag had beëindigd en haar cliënten de facturen over die periode om die reden niet aan het gastouderbureau konden betalen.
Toeslagen hanteert het ontbreken van deze betaalbewijzen vaak als afwijzingsgrond terwijl Toeslagen dit zelf heeft veroorzaakt.

Overigens ging de fiscus pas in juni 2016, bijna 2 jaar na stoppen van toeslagen, over tot een ‘procesmatige aanpak’.

‘Het heeft enige tijd geduurd voordat het Toeslagen duidelijk werd dat een grote populatie cliënten van het gastouderbureau bezwaarschriften indiende. Bovendien heeft het enige tijd geduurd voordat tot een procesmatige aanpak werd besloten’.
’Vanaf juni 2016, mede naar aanleiding van de door gemachtigden ingediende klachten, is de
afhandeling van de bezwaarschriften bij een speciaal behandelteam belegd. De procesmatige
aanpak verliep vervolgens na de zomer steeds beter.’

Ook de capaciteit van het team dat bezwaarschiften behandelde was onvoldoende:

‘Dit jaar (2016, N.o.) is echter binnen het bezwaarproces breed geïnvesteerd in de ontwikkeling van medewerkers. Hierdoor is de behandelcapaciteit in de loop van het jaar sterk uitgebreid en worden dergelijke bezwaarschriften thans over alle bezwaarteams verspreid zodat Toeslagen beter kan anticiperen op de situatie die kan ontstaan als toeslaggerechtigden van hetzelfde gastouderbureau in een korte periode een bezwaarschrift of een andere reactie sturen.’