KLM en Schiphol laten een evaluatie uitvoeren nav winterchaos
Na sneeuwval en vorst werd het op Schiphol een chaos. Vertrekkende toestellen stonden lang te wachten op de-icing, veel vluchten werden geannuleerd, passagiers moesten dagenlang wachten voordat ze verder konden vliegen.
KLM en de luchthaven Schiphol hebben in een brief aan de minister laten weten een gezamelijke, onafhankelijke evaluatie te laten uitvoeren. Deze website heeft in dit artikel al uitgebreid beschreven wat er mis ging.
De scope van de evaluatie, uitgevoerd door Oliver Wyman, omvat in ieder geval:
- de benodigde, beschikbare en ingezette capaciteit van banen en platforms en van de-icing van vliegtuigen;
- de communicatie richting reizigers;
- de samenwerking binnen de sector tussen partijen zoals de Luchtverkeersleiding, de
luchtvaartmaatschappijen en hun afhandelaren en de luchthaven; - de veiligheid; en
- de samenloop en onderlinge afhankelijkheden tussen alle processen.
De vraag is hoe onafhankelijk die evaluatie is. Oliver Wyman wordt betaald door KLM en Schiphol. De kans is groot dat zaken die nadelig zijn voor opdrachtgevers buiten het rapport worden gehouden of worden afgezwakt. Eind maart verwachten KLM en Schiphol de gezamenlijke conclusies en aanbevelingen.
De brief van de minister aan de Kamer is hier te lezen.
